業(yè)務(wù)辦理流程圖

一、用戶接水報裝業(yè)務(wù)

(一)非工商業(yè)用戶

業(yè)務(wù)須知

(1)依據(jù)《各類接水工程受理需提供資料目錄》提供相關(guān)資料。

(2)簽訂《自來水安裝合同》、《供水合同》。

流  程  圖

(二)工商業(yè)用戶

用戶無需提供申請材料，通過預(yù)約辦、線上、線下等多渠道提出接水需求，公司安排項目負(fù)責(zé)人全程代辦。含有破路行政許可事項的用水報裝，由公司項目負(fù)責(zé)人根據(jù)工程破路需求，在黃山市工程項目審批管理系統(tǒng)發(fā)出申請，將《獲得用水審批（備案）申請表》提交自規(guī)、城管、交警等部門進(jìn)行備案或并聯(lián)審批。

                                 無外線工程流程圖                                                  有外線工程流程圖

二、過戶業(yè)務(wù) 

業(yè)務(wù)須知

(1)過戶前新產(chǎn)權(quán)人應(yīng)與原產(chǎn)權(quán)人確認(rèn)水表戶號、水表安裝點及水表讀數(shù)；系統(tǒng)查詢有歷史欠費的用戶，需繳清水費。

(2)因抄表周期的限制，對于未抄表的尾數(shù)水費，請過戶雙方協(xié)商解決。

(3)系統(tǒng)無法查詢到客戶信息的，公司客服代表上門核實后辦理。

(4)新產(chǎn)權(quán)人可根據(jù)需要辦理銀行代扣或托收，水費繳納方式可通過現(xiàn)金、微信等進(jìn)行支付。

流  程  圖

三、用水性質(zhì)變更  

業(yè)務(wù)須知

(1)用戶提交《用水性質(zhì)變更申請表》，個人用戶申請簽字或單位蓋章。

流  程  圖

四、銷戶申請      

業(yè)務(wù)須知

(1)用戶提交《銷戶申請表》。

(2)結(jié)清該水表銷戶拆除前發(fā)生的水費。

(3)預(yù)繳銷戶水費，多退少補。

流  程  圖

五、報停申請

業(yè)務(wù)須知

（1）用戶提交《報停申請表》。

流程圖

六、報?；謴?fù)申請 

業(yè)務(wù)須知

(1)用戶提交《報?；謴?fù)申請表》。

(2)繳納水表報?；謴?fù)費用。

流  程  圖