縣自來水公司:為民服務零距離，架起一座“暖心橋”

為扎實推進文明窗口建設，提升職工全心全意為群眾、為企業(yè)服務意識，縣自來水公司營業(yè)收費大廳立足工作實際，用心用情用力解決群眾的“急難愁盼”問題，不斷提升群眾獲得感、幸福感。

開展上門宣傳活動。為確保用戶了解熟悉業(yè)務辦理流程，公司窗口工作人員前往石印村進行上門服務，詳細地向居民、商鋪業(yè)主介紹“一窗辦理”、“一網(wǎng)通辦”、“多渠道辦理”等特色服務。同時，現(xiàn)場為他們操作講解通過手機端進行各項服務的具體操作流程，通過親民、為民、便民宣傳服務理念，營造文明和諧的良好氛圍。

為民解憂辦實事。今年2月，廉租房租戶何某某前來公司收費大廳廳辦理轉(zhuǎn)戶手續(xù)，因租房手續(xù)不全不能辦理轉(zhuǎn)戶手續(xù)，工作人員知其困難，主動聯(lián)系縣房地產(chǎn)事務中心并利用自來水業(yè)務系統(tǒng)與不動產(chǎn)登記系統(tǒng)互聯(lián)互通幫其補全轉(zhuǎn)戶手續(xù)，解決了用戶“多頭跑、來回跑”的問題，并獲得該用戶的好評與感謝。

一直以來，縣自來水公司始終以“惠民、為民、利民、便民、愛民”為出發(fā)點，聚焦供水保障，不斷探索供水服務新舉措、實現(xiàn)新突破，為縣域發(fā)展和改善民生展現(xiàn)新作為。